Polskie produkty w Holandii z dostawą do domu 🍓🍒

Krótka informacja o sposobie zamawiania, dostawy i komunikacji z BioSmaak.

KOMUNIKACJA

Pytania odnoście zakupów, produktów, dostawy, zmian w zamówieniu można kierować za pośrednictwem:

  • komunikatora połączonego z Facebook (w dole strony)
  • poprzez Facebook – konto BioSmaak
  • pisząc wiadomość WhatsApp lub SMS na numer 06 47 07 37 18

Staramy się odpowiadać jak najszybciej. Czas odpowiedzi uzależniony jest od pory dnia i dostępności Magdy, odpowiedzialnej za komunikację. Odpowiedź powinna dotrzeć w czasie do 2 godzin od jej otrzymania ( w godzinach od 8:00 do 20:00)

W przypadku zapytań o współpracę można wysłać wiadomość na adres email: info@biosmaak.nl

ZAKUP i PŁATNOŚĆ

  1. Zakupu dokonuje się za pośrednictwem strony internetowej biosmaak.nl
  2. Można dodawać produkty do koszyka nawigując po kategoriach lub wybrać je z alfabetycznej listy produktów 
  3. Po złożeniu zamówienia, na email podany w zamówieniu wysyłane jest potwierdzenie z numerem zamówienia oraz listą i ilością produktów wybranych jak i adresem dostawy i ewentualnymi informacjami podanymi w trakcie zamówienia
  4. Zamówienia przyjmowane są 24/7 7 dni w tygodniu. Prosimy jedynie zwrócić uwagę na termin dostawy – jest on zależny od pory składania zamówień.
  5. Zamówienia złożone do każdego czwartku godzina 24 realizowane są w najbliższy weekend. 
  6. Produkty odbierane są bezpośrednio od producenta, z przyczyn niezależnych od nas zdarza się, że producent nie jest w stanie dostarczyć zamawianych ilości. W każdym z takich przypadków otrzymują Państwo zwrot poniesionych kosztów jak i alternatywy dla danego produktu.
  7. Minimalna kwota zamówienia to 10 €
  8. Przyjmujemy trzy formy płatności
    1. płatność przy dostawie – GOTÓWKA
    2. płatność przy dostawie – Tikkie – płatność online
    3. płatność po zamówieniu – przelew na konto bankowe (dostawa następuje po potwierdzeniu zaksięgowania wpłaty)

DOSTAWA

  1. Realizacja zamówień: sobota i niedziela.
  2. Zapraszamy do odbioru osobistego, w sobotę od 10.00 do 20.00 oraz niedzielę od 10.00 do 16.00 👉Spoorstraat 6, 2274 PP Voorburg
  3. Koszt dostawy pod podany w zamówieniu adres 2,40 € przy minimalnym zamówieniu za 20 €
  4. Zamwienia powyżej 10 € a poniżej 20 € – realizacja zamówień poprzez odbiór osobisty
  5. Nie wnosimy zamówienia na pietra, kierowca dzwoni wcześniej i uprzedza, że niedługo się zjawi, prosimy o zejście do niego.

Informacje o koncie użytkownika znajdują się w polityce prywatności. W przypadku pytań prosimy o email.

OPAKOWANIA

Staramy się korzystać tylko z opakowań wielorazowego użytku. Jeśli chcą Państwo, możecie wspierać małych producentów z jakimi współpracujemy i oddać przy kolejnej dostawie wszelkie opakowania w jakich dostarczone zostało zamówienie.

Dziękujemy w imieniu naszym i naszych Partnerów