Polskie produkty w Holandii z dostawą do domu 🍓🍒

Krótka informacja o sposobie zamawiania, dostawy i komunikacji z BioSmaak.

KOMUNIKACJA

Pytania odnoście zakupów, produktów, dostawy, zmian w zamówieniu można kierować za pośrednictwem:

• komunikatora połączonego z Facebook (w dole strony)
• poprzez Facebook – konto BioSmaak
• pisząc wiadomość WhatsApp lub SMS na numer 06 47 07 37 18

Staramy się odpowiadać jak najszybciej. Czas odpowiedzi uzależniony jest od pory dnia i dostępności Magdy, odpowiedzialnej za komunikację. Odpowiedź powinna dotrzeć w czasie do 2 godzin od jej otrzymania ( w godzinach od 8:00 do 20:00)

W przypadku zapytań o współpracę można wysłać wiadomość na adres email: info@biosmaak.nl

ZAKUP i PŁATNOŚĆ

1. Zakupu dokonuje się za pośrednictwem strony internetowej biosmaak.nl
2. Można dodawać produkty do koszyka nawigując po kategoriach lub wybrać je z alfabetycznej listy produktów 
3. Po złożeniu zamówienia, na email podany w zamówieniu wysyłane jest potwierdzenie z numerem zamówienia oraz listą i ilością produktów wybranych jak i adresem dostawy i ewentualnymi informacjami podanymi w trakcie zamówienia
4. Zamówienia przyjmowane są przez 24 godziny 7 dni w tygodniu. Prosimy jedynie zwrócić uwagę na termin dostawy – jest on zależny od pory składania zamówień.
5. Zamówienia złożone do każdego czwartku godzina 24 realizowane są w najbliższy weekend. 
6. Produkty odbierane są bezpośrednio od producenta, z przyczyn niezależnych od nas zdarza się, że producent nie jest w stanie dostarczyć zamawianych ilości. W każdym z takich przypadków otrzymują Państwo zwrot poniesionych kosztów jak i alternatywy dla danego produktu.
7. Minimalna kwota zamówienia przy odbiorze osobistym to 8 €
8. Minimalna wartość zamówienia z dostawą do domu wacha się od €25 do ponad €100. Szczegółowa lista stref dostawy do domu i minimalnej wartości koszyka tutaj.
9. Przyjmujemy cztery formy płatności
   1. płatność przy dostawie – GOTÓWKA
   2. płatność przy dostawie – Tikkie – płatność online
   3. płatność po zamówieniu – przelew na konto bankowe (dostawa następuje po potwierdzeniu zaksięgowania wpłaty)
   4. iDeal

DOSTAWA

1. Realizacja zamówień: sobota i niedziela.
2. Zapraszamy do odbioru osobistego, w sobotę od 10.00 do 20.00 oraz niedzielę od 10.00 do 16.00 👉Spoorstraat 6, 2274 PP Voorburg
3. Koszt dostawy pod podany w zamówieniu adres 2,40 € przy minimalnym zamówieniu w zależności od strefy dostawy
4. Zamówienia powyżej 8 € a poniżej wartości dla danej strefy dostawy – realizacja zamówień poprzez odbiór osobisty
5. Nie wnosimy zamówienia na pietra, kierowca dzwoni wcześniej i uprzedza, że niedługo się zjawi, prosimy o zejście do niego.

Informacje o koncie użytkownika znajdują się w polityce prywatności. W przypadku pytań prosimy o email.

OPAKOWANIA

Staramy się korzystać tylko z opakowań wielorazowego użytku. Jeśli chcą Państwo, możecie wspierać małych producentów z jakimi współpracujemy i oddać przy kolejnej dostawie wszelkie opakowania w jakich dostarczone zostało zamówienie.

Dziękujemy w imieniu naszym i naszych Partnerów